Основные правила войны с ЖЭКами!

 
Резкое подорожание «коммуналки» ставит страну перед выбором: платить или не платить. Тем более, качество услуг остается на прежнем уровне. Как с этим бороться?


Прежде чем начать своеобразный юридический ликбез на тему борьбы с неприятными сторонами жилищно-коммунальной сферы, проясним несколько моментов. Во-первых, редакция «Комментариев» уважает труд работников сферы ЖКХ и уверена, что все трудности с уборкой двора или подъезда, в конечном счете, временные.

Во-вторых, для начала мы подготовили шесть наиболее типичных ситуаций, с которыми горожане нашей страны сталкиваются каждый день.

И сегодня разберем лишь три из них:
получение травмы из-за разбитых ступенек (в зимнем варианте – из-за обледенелого порога или сосульки на карнизе);
неубранный мусор на придомовой территории;
не достаточно греющие батареи и недостаточно горячая вода.

Из поставленных нами ситуаций выбирался юрист Юридической фирмы «Можаев и Партнёры» Максим Остапенко.

1. Я оступился на разбитых ступенек в подъезде собственного дома, получив травму ноги. Считаю, что это произошло по вине местного ЖЭО, работники которой не очистили ступеньки ото льда. Что я должен сделать, чтобы потребовать компенсацию за полученную травму? И от кого мне ее требовать – от ЖЭО, от городских властей, еще от кого-то?

В первую очередь необходимо вызвать скорую медицинскую помощь. Это делается с целью документально зафиксировать полученные травмы с привязкой к месту падения и отобразить причину падения с тем, чтобы в дальнейшем было легче установить причинно-наследственную связь между причинами падения (скользкие ступеньки у дома), самим падением и полученными вследствие этого травмами. Обязательно нужно взять у врачей справку с вышеуказанной информацией, поскольку именно она будет служить доказательством вины коммунальных служб при последующем обращении в суд с иском о взыскании материального и морального ущерба.

10 самых разыскиваемых людей мира

Forbes подготовил традиционный список самых разыскиваемых людей мира. В основу рейтинга легла информация, полученная от ФБР, ЦРУ, Департамента по борьбе с наркотиками США и спецслужб других стран .

Впервые за четыре года существования рейтинга в нем нет ни одного американца. Зато у России самое широкое представительство. В список одновременно попали Семен Могилевич, Алимжан Тохтахунов по прозвищу Тайванчик и лидер чеченских сепаратистов Доку Умаров.

Лидер списка поменялся: Усаму бен Ладена, убитого минувшей весной, сменил мексиканский наркобарон Хоакин «Крошка» Гузман.

Хоакин «Крошка» Гузман

Самый разыскиваемый преступник мира — глава мексиканского наркокартеля «Синалоа» Хоакин Гузман. В самом начале века наркобарон по прозвищу «Крошка» (El Chapo) сбежал из тюрьмы в тележке для грязного белья и с тех пор скрывается от мексиканского правосудия где-то в горах на северо-западе страны. На трафике марихуаны и кокаина Гузман заработал миллиарды — в прошлом году Forbes включил его в список самых богатых людей планеты. За поимку Гузмана обещана награда в $5 млн.

Айман аз-Завахири

Долгое время Завахири был вторым человеком в «Аль-Каиде» после Усамы бен Ладена. После гибели последнего Завахири стал одним из претендентов на вакантный пост «террориста номер один». ФБР считает Завахири ответственным за взрывы американских посольств в Танзании и Кении в конце 1990-х.

Как закрыть предпринимательскую деятельность

Физическое лицо — предприниматель решило прекратить (закрыть) свою деятельность по ведению бизнеса. Как это сделать правильно?

Разъясняет ГНА по Черкасской области.

Если Вы — предприниматель — физическое лицо отважились (вследствие разного рода обстоятельства) вообще прекратить свою предпринимательскую деятельность, это необходимо сделать добросовестно, шаг за шагом, учитывая порядок и сроки, определенные Законом Украины от 15.05.2003 г. №755-IV "О государственной регистрации юридических лиц и физических лиц — предпринимателей". И, главное, следует помнить — пока процедура прекращения не доведена до конца, пока государственный регистратор не внесет соответствующую запись о прекращении Вашей предпринимательской деятельности, Вы — предприниматель со всеми последствиями, вытекающими из этого статуса.

Шаг первый: обращение к государственному регистратору

Для внесения в Единый государственный реестр записи о решении физического лица — предпринимателя прекратить свою предпринимательскую деятельность такое физическое лицо — предприниматель (ФЛП) или уполномоченное им лицо должны подать госрегистратору (направить заказным письмом с описью вложения) заявление о прекращении предпринимательской деятельности физического лица — предпринимателем и документ, подтверждающий внесение платы за публикацию объявления о принятии ФЛП решения о прекращении предпринимательской деятельности. В случае если физическое лицо — предприниматель самостоятельно подает документы, ему следует обязательно предъявить государственному регистратору паспорт. Дата внесения в Единый государственный реестр записи о решении физического лица — предпринимателя о прекращении им предпринимательской деятельности является датой начала процедуры прекращения ФЛП предпринимательской деятельности.

Юридические советы первокурсникам

Студенты дневной формы обучения имеют право на каникулярный отпуск продолжительностью не менее восьми календарных недель, льготный проезд в транспорте, а также на обеспечение общежитием в порядке, предусмотренном правительством Украины.

Ст. 55 закона о высшем образовании устанавливает общие обязанности для студентов. Скажем, студента могут отчислить на следующих основаниях: 1) по собственному желанию, 2) за неисполнение учебного плана, 3) за нарушение условий договора, 4) в иных случаях.

Поздравляем всех абитуриентов, которым посчастливилось получить новый статус и гордое звание студента! Многим пришлось пройти через трудности и испытания при поступлении в вуз, многим пришлось впервые столкнуться с "прелестями" взрослой жизни. Однако хотелось бы предупредить, что поступить в вуз – это только начало всей той тернистой дороги на пути получения образования, квалификации, да и вообще будущей профессии. Думается, не лишним будет рассказать об основных организационно-правовых основах жизни в вузе, знание которых поможет скорее адаптироваться к новому, студенческому обществу.

Выбор предметов от вас не зависит

Итак, для начала вы, уважаемые первокурсники, должны понимать, куда, вернее, в высшее учебное заведение какого типа вы поступили. В соответствие с ЗУ "О высшем образовании" различают университеты, академии, институты, консерватории, колледжи, техникумы (училища).

Чем отличается, скажем, университет от академии или института? Статья 25 названного закона определяет, что университет – это многопрофильное высшее учебное заведение четвертого уровня аккредитации, которой проводит свою деятельность, связанную с получением определенного высшего образования и квалификации широкого спектра естественных, гуманитарных, технических, экономических и иных отраслей науки, техники, культуры и искусства, проводит фундаментальные и прикладные научные исследования, является ведущим научно-методическим центром, имеет развитую инфраструктуру учебных, научных и научно-производственных подразделений, соответствующий уровень кадрового и материально-технического обеспечения, способствует расширению научных знаний и осуществляет культурно-просветительскую работу. Так что, став студентом университета, не удивляйтесь, что на первом курсе вы будете изучать почти школьные предметы — историю, культурологию, информатику и прочие дисциплины, которые, на ваш взгляд, никак не являются профильными. Таковы уж требования, предусмотренные законодательством для этого типа вуза.

КС признал неконституционным использование красного знамени Победы

Конституционный суд признал неконституционным использование красного знамени для увековечивания Победы в Великой отечественной войне.


Это следует из решения КС, обнародованного в пятницу.

Свое решение КС аргументировал тем, что в Конституции Украины содержится исключительный перечень государственных символов, в котором красное знамя отсутствует.

С обращением по данному вопросу в КС обратился народный депутат Юрий Костенко, который просил дать официальное толкование отдельных положений закона "О внесении изменений в закон Украины "Об увековечивании Победы в Великой отечественной войне 1941-1945 годов" о порядке официального использования копий Знамени Победы".

Как сообщалось, 24 мая Ю.Костенко подал в КС указанное обращение, в котором он утверждает, что "закон не только противоречит многим статьям Конституции, но и провоцирует сепаратистские настроения граждан, направлен на расчленение Украины".

Этот закон Верховная Рада приняла 21 апреля. Президент Украины Виктор Янукович подписал его 20 мая.

Согласно закону, флаг Победы может подниматься на флагштоках рядом с государственным флагом Украины.

Законом устанавливается порядок официального использования флага Победы. Флаг Победы трактуется в документе как "символ победы советского народа, его армии и флота над фашистской Германией в годы Великой Отечественной войны".

Согласно закону, внешний вид копий флага Победы должен соответствовать виду штурмового флага 150-й ордена Кутузова второй степени Идрицкой стрелецкой дивизии.

Закон также устанавливает порядок использования флага Победы у Вечного огня, могил неизвестного солдата и неизвестного матроса, а также во время торжественных мероприятий, посвященных Дню Победы.

Как известно, принятие Радой закона стало катализатором провокаций 9 мая во Львове, где из-за публичного развертывания привезенного из Одессы/Крыма красного знамени по случаю Дня Победы возникли массовые столкновения.

Источник: ИНТЕРФАКС-УКРАИНА

Топ-5 судебных казусов

5 место
В 1990 году Верховный суд Кувейта признал незаконной торговлю нераскрытыми устрицами, сравнив ее с азартными играми: суд обратил внимание на то, что каждый покупатель может надеяться на то, что найдет внутри устрицы жемчужину. А это напоминает азартную игру.

4 место

Один японец зарабатывал на жизнь тем, что дразнил собак местных богачей, псы его кусали, а он получал компенсацию с их хозяев. Когда его поймали, суд уличил его сразу в четырех преступлениях: нарушение общественного порядка, вымогательство, истязание животных и неуплата налога на эти доходы.


3 место

Недавно во французском городе Лионе рассматривалось дело о супружеской ссоре. Суд признал, что супруги виноваты одинаково, но осудил только мужа, который во время ссоры отрезал своей жене косы не имея патента парикмахера.


2 место

Чиновник одного бельгийского муниципалитета заявил, что его начальник с трудом умеет считать до десяти. Когда эти слухи дошли до самого начальника, он обратился в суд. Суд приговорил этого чиновника к трехмесячному заключению за разглашение служебной тайны.


1 место

Некая американская компания выпустила партию трусов с весьма популярным в США рисунком. Расходились они очень хорошо, но вдруг явились агенты ФБР и конфисковали все трусы, а их производители пошли под суд по обвинению в тяжком преступлении– фальшивомонетничестве– на трусах были изображены доллары.

Источник: Судебно-юридическая газета ONLINE

Как победить халатность врачей: советы пациентам

Жалобы на то, что врач лечил "не то" или "нет так", обычно у нас дальше разговоров с близкими или в общественном транспорте не идут.

Ведь воспринимаются примерно как сетования на плохую погоду - ничего не изменишь, но на душе полегчает. Однако некоторые украинцы выигрывают судебные иски против произвола медиков.

Оказывается, при желании и у нас можно найти управу на людей в белых халатах. Правда, мало кто об этом знает. Поэтому от читателей поступает много вопросов, касающихся защиты прав пациентов.

Буква закона

Знаю, что в некоторых странах есть отдельные законы, защищающие права пациентов. Собираются ли узаконить подобные нормы и в Украине?

Б. Дидух, Винница

Минздравом Украины разработан проект закона "О защите прав пациентов". С этим документом в течение месяца, начиная с 21 апреля, можно было ознакомиться на сайте ведомства.

В законопроекте сказано, что человек имеет право на жизнь, доступность медпомощи, ее безопасность и качество, получение медицинской информации, облегчение боли и страданий, согласие или отказ от медицинского вмешательства и даже на отправление религиозных обрядов в медицинских заведениях.

В то же время пациента обязывают проходить в установленные сроки медосмотры и обследования, предварительные (до принятия на работу) и периодические профосмотры, а также получать все профилактические прививки против инфекционных болезней. Зато врача, согласно этому законопроекту, пациент может выбирать сам - и будет иметь право на его замену.

Кроме того, пациенты старше 14 лет получат право на доступ к информации о состоянии своего здоровья - им должны выдавать копии истории болезни, рассказывать о прогнозах заболевания, а также о рисках, связанных с медицинским вмешательством. Законопроект закрепляет также право на возмещение убытков, причиненных при предоставлении медпомощи.

Профессия адвоката сквозь призму времен

Сословие адвокатов всегда находилось в центре внимания общества. Порой просвещенная публика бросала на этих служителей права недоброжелательные взгляды, иногда же адвокатов буквально носили на руках. Однако всякий понимал, что эти господа, облаченные по традиции в тоги или фраки, могут остаться единственными защитниками человека перед кровожадными лицами казенного обвинения и суда. Чего стоит хотя бы тот факт, что один из французских адвокатов XIII в. Ги Фуко был провозглашен Папой Римским и занял престол Святого Петра под именем Климента IV.

***
Петр I путешествовал по Англии как частное лицо и, интересуясь всеми аспектами жизни за границей, как-то посетил суд. Там он увидел множество людей в тогах и париках.
— Что это за народ и что они тут делают? — полюбопытствовал русский царь.
— Это все адвокаты, законники, Ваше Величество, — сообщил гид.
— Законники?! — изумился Петр. — К чему они? Во всем моем царстве есть только два законника, и то я собираюсь одного из них повесить, когда вернусь домой.

***
— Знаешь ли ты, государь, — спросил однажды И.А. Балакирев Петра I, — какое сходство между стряпчим и колесом?
— Заврался ты, братец, — ответил государь, — никакого сходства между ними быть не может.
— Ан, есть сходство, — уперся шут. — И одно, и другое надо чаще смазывать.

***
Великий русский писатель Ф.М. Достоевский одну из глав романа "Братья Карамазовы", где говорилось о выступлении адвоката Фетюковича в суде, назвал "Прелюбодей мысли". Это меткое определение принадлежало перу забытого ныне беллетриста и публициста Е.Л. Маркова, который в газете "Голос" в 1875 г. опубликовал статью под заголовком "Софисты XIX века". В ней, в частности, говорилось: "Адвокатура... дает собою пример циничного прелюбодеяния мысли. В классической древности возникла и была потом предана осуждению веков школа софистов, или лжемудрых учителей. Софисты подрывали веру в истину и в разум человека, уча людей заменять искреннее искание истины ловкими изворотами речи с тою или другою практическою целью. Эти жалкие ремесленники слова... были невинными младенцами сравнительно с блестящими софистами XIX века. Их приемы были те же. Они тоже черное делали белым и белое черным; но по крайней мере их лживая диалектика ограничивалась большею частью праздным словопрением и они не умели основывать своего благосостояния на разрушении чужого".

***
В мае 1880 г. Петербургский военно-окружной суд рассматривал дело центра "Земля и воля". Накануне поддерживавший обвинение главный военный прокурор В.Д. Философов пригласил всех защитников к себе и "из чувства отеческой о них заботливости" посоветовал быть "сдержанными в защите подсудимых и избегать слишком большой убедительности в своих возражениях".

***
30 октября 1885 г. обер-прокурор Святейшего синода К.П. Победоносцев обратился к императору со всеподданнейшим докладом, в котором призывал к принятию мер против адвокатов — "этого опасного элемента в государстве". "Вольность этой профессии дошла до того, — писал известный реакционер, — что адвокаты, эксплуатируя своих клиентов, в то же время терроризируют на суде и судей, и обвинителей, и свидетелей, возбуждая публику неуместными приемами, действуя на нервы. К этой профессии, в коей легко приобретать и популярность, и деньги, стремятся наиболее способные и речистые люди, так что суд, который по большей части состоит из людей спокойного характера, не в состоянии противиться натиску адвокатского красноречия, прибегающего к софизмам и к театральным приемам для достижения своей цели".
Знаменитый защитник Веры Засулич присяжный поверенный Петр Александров был известен как острослов. За несколько часов до смерти он велел подать себе сегодняшних газет и пояснил, что не хочет "предстать недостаточно осведомленным".

***
Борьба против дискриминации меньшинств составляет типичную форму гражданской активности американцев. Дэвид Блэсенд и другие адвокаты из Филадельфии в 2000 году организовали Лигу защиты инопланетян. Члены лиги, обеспокоенные тем, что пришельцев показывают в кинофильмах в оскорбительном виде — то как кровавых монстров, то в качестве забавных ласковых зверушек, — собрали более 10 тыс. подписей в пользу принятия закона об ограничении произвола средств массовой информации при раскрытии физического и морального облика обитателей других планет.

Источник: Судебно-юридическая газета ONLINE

10 самых нелепых исков в истории юриспруденции

1. В 1991 году Ричард Овертон подал в суд на крупную пивоваренную компанию Anheuser-Busch, на сумму в десять тысяч долларов. Он утверждал, что испытывал моральные страдания и финансовые потери от того, что сколько бы пива он не пил, его фантазии о красотках в бикини на тропическом пляже так и не воплощались в жизнь, хотя именно этим реклама и завлекала его к покупке пива Bud Light. Его иск был отклонён.

2. В 1995 году Роберт Ли Брок предъявил самому себе иск на 5 миллионов долларов. Обвинял он себя в том, что нарушил свои собственные гражданские права и религиозные принципы, позволив себе напиться и совершить кражу со взломом, что в дальнейшем привело его 23 годам заключения в исправительной колонии штата Вирджиния. Что же он надеялся получить в итоге? Так как тюремное заключение не давало ему возможности получать доход, он ожидал, что обязательства по покрытию данного иска должно понести государство. Суд отказал в рассмотрении дела.

3. В 1996 году семья Баерс подала иск на Оливера Стоуна, кинокомпанию Warner Brothers и других лиц, участвовавших в создании и распространении фильма «Прирождённые убийцы». Кинематографисты обвинялись в том, что просмотр данного фильма Сарой Эдмондсон и Беджамином Дэррусом привёл их к серии ограблений, во время одного из которых они ранили Пэтси Эн Баерс. После ранения девушка осталась парализована ниже пояса. Изначально в 1995 году иск был подан против Эдмондсон и Дэрриуса, а съёмочная группа была приобщена к нему только в 1996. Иск к кинематографистам был прекращён в 2001 году.

4. В 2000 году Клинти Питерс попыталась отсудить 15 тысяч долларов у Universal Studios. Клинти обвинила студию в том, что при посещении аттракциона «дом с приведениями Halloween Horror Nights» она испытала чрезмерный страх, моральные страдания и эмоциональную травму.

5. В 2001 году Линда Сандерс и другие члены семей жертв стрельбы в школе Columbine High School подали в суд на 25 компаний производителей фильмов и видеоигр на сумму в 5 миллиардов долларов. Как заявляли обвинители, без таких фильмов, как «Дневник баскетболиста» и видеоигр Doom, Duke Nukem, Quake, Mortal Kombat, Resident Evil, Mech Warrior, Wolfenstein, Redneck Rampage, Final Fantasy, Nightmare Creatures, побоище в школе не произошло бы, а следовательно часть вины за смерти членов семей обвинителей лежит на производителях и распространителях этих продуктов. По решению суда дело было закрыто, а обвинителям предписывалось компенсировать судебные издержи, понесённые кино- и игровыми компаниями.

6. В 2002 году Эдвард Брюер попытался отсудить у госпиталя города Провиденс два миллиона долларов. Он обвинял администрацию в том, что вследствие их халатности ничто не помешало ему изнасиловать одну из пациенток госпиталя. Суд постановил, что вся тяжесть ответственности за понесённое Брюером наказание, лежит только на его совести, позволившей ему совершить данное преступление, и закон не обязывал госпиталь защищать Брюера от сделанного им выбора.

7. В 2003 году Эндрю Бёрнетт подал иск к Саре МакБарнетт и Сан Хосе Mercury News, требуя компенсацию за полученную им моральную травму и посттравматический синдром. Бёрнетт предъявил этот иск в то время, когда отбывал 3 года заключения за то, что убил собаку ответчика, бросив её в приступе гнева под колёса автомобиля. Убийство собаки, по его свидетельству, принесло ему моральные страдания. Суд отказался рассматривать данное дело.

8. В 2005 году американская ассоциация звукозаписывающих компаний (RIAA) подала иск на Гертруду Уолтон, скончавшуюся за год до этого в возрасте 83 лет, даже после предъявления уведомления и копии свидетельства о смерти. Ассоциация утверждала, что Уотсон незаконно скачала и распространила по сети более 700 песен. По заверениям дочери обвиняемой, у той вообще никогда не было компьютера. Хоть ассоциация и отказалась от этого иска, но он был лишь одним из 20 тысяч аналогичных, поданных ассоциацией начиная с 2003 года. В то время как некоторые из этих исков являются юридически доказанными случаями интеллектуального пиратства, среди обвиняемых также оказалась двенадцатилетняя девочка, чьи родители были вынуждены возместить звукозаписывающим компаниям две тысячи долларов, а также семьи, в домах которых никогда не было компьютеров. Ответчикам может быть предписано выплатить в пользу RIAA до 150 тысяч долларов за песню.

9. В 2005 году Остин Эйткин подал в суд на NBC, сумма иска составляла два с половиной миллиона долларов. По его свидетельству один из эпизодов передачи «Фактор страха» доставил ему «тавму, страдания и боль». Он утверждал, что телевизионная демонстрация того, как конкурсанты поедали крыс, довела его до головокружения и тошноты. Судья счёл это иск абсурдным и отказал в его рассмотрении.

10. В 2006 году Аллен Хекард предъявил иск баскетболисту Майклу Джордану и основателю Nike Филу Найту, потребовав 832 миллиона долларов компенсации. Хекард заявил, что подвергался клевете, испытывал моральную травму, боль и страдание следствие того, что люди принимали его за широко разрекламированную звезду баскетбола. На следующий год Хекард отказался от своего иска.

Источник: Madconomist

Как правильно защитить права потребителей

Каждый из нас ежедневно сталкивается с потреблением товаров, работ, услуг. Государство гарантирует гражданам обеспечение уровня потребления, достаточного для поддержания здоровья и жизнедеятельности. Однако зачастую качество приобретенных товаров и предоставленных услуг оставляет желать лучшего. Возникает вопрос: как защитить свое законное право?

Пишите жалобу

В милицию, прокуратуру, управление по защите прав потребителей… Легче добиться результата по горячим следам, чем потом судиться годами. Для того, чтобы вызвать отклик, жалоба должна отвечать требованиям, установленным ст. 5 ЗУ "Об обращениях граждан", т. е. адресоваться органам государственной власти, предприятиям, учреждениям, организациям, должностному лицу, к полномочиям которых принадлежит решение затронутого вопроса, а также содержать фамилию, имя, отчество и место жительства заявителя, подпись и дату.

Сохраняйте чеки и квитанции

Отсутствие товарного, кассового чека, другого документа, подтверждающего оплату товара, конечно, не лишает возможности ссылаться на свидетельские показания, но наличие этих документов существенно упрощает тяжбу. Согласно п. 22 постановления Кабинета министров от 15.06.2006 № 833 "Порядок осуществления торговой деятельности и правила торгового обслуживания населения", вместе с товаром потребителю в обязательном порядке выдается расчетный документ на полную сумму проведенной операции. Т. е. чек является достаточным основанием для подтверждения заключения договора купли-продажи. Нет подтверждения – нет договора, нет и обязательств по нему. Порой недобросовестный продавец использует все средства, чтобы избежать ответственности, и если чек не дают, сообщите об этом в налоговую милицию и прокуратуру: сокрытие доходов продавцом (а это именно оно и есть) наверняка их заинтересует.

Если вы заработали пищевое отравление в общепите, ваше посещение, стоимость, перечень и количество заказанных блюд подтверждает счет (зачастую остающийся после оплаты у официанта). Присовокупив к этому документу заключение врача о факте пищевого отравления и больничный лист (если он был выдан), обратитесь к руководству заведения. Вы также вправе направить жалобу главврачу санэпидстанции, который будет вынужден проинспектировать заведение.

Обменяйте неподходящий товар

Согласно п. 4 ст. 14 ЗУ "О защите прав потребителя", требование о замене товара ненадлежащего качества подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества – по договоренности сторон в течение 14 дней.

Если вы купили качественный непродовольственный товар, но он не подошел, вы также вправе обменять его на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки. Если подходящего товара нет в ассортименте, смело можете вернуть приобретение продавцу, а деньги – себе. Такой взаимный расчет осуществляется, исходя из стоимости товара на момент покупки, и должен производиться в день расторжения договора или в другой установленный вами срок не позднее 7 дней по возвращении товара. Но следует учитывать, что обмен товара надлежащего качества проводится, если этот товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный, кассовый чек, иной подтверждающий оплату товара документ. При соблюдении этих условий предупреждения продавцов о том, что купленный товар возврату и обмену не подлежит, не имеют под собой юридической силы. Исключение составляют приобретения из утвержденного Кабинетом министров перечня не подлежащих обмену товаров надлежащего качества, куда входят, например, продовольственные товары, лекарственные препараты, средства гигиены, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра, педикюра, нательное и постельное белье.

Требуйте возмещения убытков

В соответствии со ст. 3 ЗУ "О защите прав потребителей", вы имеете право получить от продавца необходимую и достоверную информацию о количестве, качестве и ассортименте товаров (работ, услуг). Если информация была предоставлена ненадлежащая, в результате чего приобретение не удалось, вы вправе требовать возмещения убытков и расторжения договора. Согласно ч. 3 ст. 678 ГК Украины, если продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования о возмещении убытков могут быть предъявлены изготовителю товара. Для потребителя это означает лишь право выбора адресата претензий. Причем в отсутствие представительств и филиалов предприятий-изготовителей всегда можно требовать возмещения убытков у продавца.

Если же досудебное урегулирование конфликта обернулось лишь тратой нервов и времени, суд может обязать продавца возместить не только материальный, но и моральный ущерб. Здесь главное – сформулировать свои требования четко и в рамках закона: посчитать убытки, установить срок для устранения недостатков, истребовать неустойку или уменьшение платы за услуги. Поэтому, если хотите побороться за свои права в судебном порядке, лучше обратиться за помощью в Управление по вопросам защиты прав потребителей.

Источник: UBR